Nacionais 

​

• Para serviços nacionais: cancelamento com menos de 48 horas úteis antes do início do primeiro serviço serão cobrados 100% referente ao no show;

• Valores estão sujeitos à alteração sem aviso prévio;

• Não nos responsabilizamos por objetos deixados nos veículos;

• Proposta válida por 30 dias;

• Disponibilidade sujeita a confirmação;

• Substituição imediata em caso de avaria;

• Referência de bagagem: uma média por pessoa, dependendo da quantidade de passageiros;

• Início e término do serviço se dão na base da Five;

• Valores não válidos para a Fórmula 1, Carnaval e grandes eventos;

• Acréscimo de taxa de serviço sobre o valor total;

• Valores de hora extra, km extra e coordenação não são comissionados;

• Faturamento após o término do serviço mediante aprovação de cadastro;

• Para a realização do serviço será necessária análise e aprovação antecipada pelo solicitante, não nos responsabilizamos por erros aprovados pelo contratante no ato da confirmação do serviço;

• Os valores de hora extra, km extra, coordenadores e guias de turismo tem como referência serviços a serem realizados na cidade de São Paulo. Demais regiões é necessário solicitar cotação de valores;

• Isenção de cobrança de hora extra até 30 minutos de espera nos serviços de transfer e diária, ultrapassando esse período incidirá cobrança de hora extra;

• Para alteração de horário do serviço, sendo solicitado na mesma data da realização do mesmo, será cobrado no-show e incidirá nova cobrança para o serviço reagendado;

• Para viagens de coordenador e/ou equipe de apoio, as despesas com deslocamento, alimentação e hospedagem serão por conta do contratante;

• Despesas extras como estacionamento, km extra e hora extra serão cobradas após termino do serviço;

• Após 24 horas úteis do envio do fechamento do serviço ao contratante, não havendo discordância, a nota fiscal será emitida de acordo com as informações contidas na Ordem de serviço;

• Para todas as cidades litorâneas, o valor da taxa de entrada na cidade não está incluso, sendo de responsabilidade de emissão por conta do contratante;

• Por determinação da ANTT, todas as viagens Interestaduais e Intermunicipais devem possuir lista de passageiros com nome e RG com órgão emissor até 48 horas antes do embarque. Em caso de dúvidas favor acessar: www.antt.gov.br;

• Nossos veículos não transitam em estradas de terra;

• Para casos de personalização dos veículos haverá cobrança no período em que o veículo estiver parado para o processo de adesivagem e retirada. Valores não incluem a arte e contratação de empresa para envelopamento e em caso de danos aos veículos no processo de envelopamento, a despesa para reparo será por conta do contratante;

• Para desembarque no aeroporto de Congonhas, o receptivo ocorrerá no desembarque principal;

• No caso de menores com até 07 anos, a responsabilidade pelo equipamento (cadeirinha ou assento de elevação) é do contratante;

• Para quaisquer necessidades após o horário comercial disponibilizamos nosso plantão 24 horas através dos contatos: +55 11 94733 5384 | +55 11 97730 0184 e e-mail coordenacao@fivetransportes.com.br.

 

Internacionais 

​

• Para serviços internacionais: após confirmação, cancelamentos e alterações (de dia e horário) serão cobrados como no show; 

• Para serviços e atendimentos internacionais entre 20h00 e 08h00 podem sofrer acréscimo de até 25% referente à taxa de adicional noturno, de acordo com legislação local;

• Valores estão sujeitos à alteração sem aviso prévio;

• Todos os valores em moedas estrangeiras serão convertidos em reais, após o termino do evento no fechamento;

• Não nos responsabilizamos por objetos deixados nos veículos;

• Proposta válida por 30 dias;

• Disponibilidade sujeita a confirmação;

• Substituição imediata em caso de avaria;

• Referência de bagagem: uma média por pessoa, dependendo da quantidade de passageiros;

• Valores não válidos para a Fórmula 1 e grandes eventos;

• Acréscimo de taxa de serviço sobre o valor total;

• Valores de hora extra, km extra e coordenação não são comissionados;

• Faturamento após o término do serviço mediante aprovação de cadastro;

• Para a realização do serviço será necessária análise e aprovação antecipada pelo solicitante, não nos responsabilizamos por erros aprovados pelo contratante no ato da confirmação do serviço;

• Os valores de hora extra, km extra, coordenadores e guias de turismo é necessário solicitar cotação de valores;

• Isenção de cobrança de hora extra até 30 minutos de espera nos serviços de transfer e diária, ultrapassando esse período incidirá cobrança de hora extra;

• Para alteração de horário do serviço, sendo solicitado na mesma data da realização do mesmo, será cobrado no-show e incidirá nova cobrança para o serviço reagendado;

• Para viagens de coordenador e/ou equipe de apoio, as despesas com deslocamento, alimentação e hospedagem serão por conta do contratante;

• Despesas extras como estacionamento, km extra e hora extra serão cobradas após termino do serviço;

• Após 24 horas úteis do envio do fechamento do serviço ao contratante, não havendo discordância, a nota fiscal será emitida de acordo com as informações contidas na Ordem de serviço;

• Nossos veículos não transitam em estradas de terra;

• Para casos de personalização dos veículos haverá cobrança no período em que o veículo estiver parado para o processo de adesivagem e retirada. Valores não incluem a arte e contratação de empresa para envelopamento e em caso de danos aos veículos no processo de envelopamento, a despesa para reparo será por conta do contratante;

• No caso de menores com até 07 anos, a responsabilidade pelo equipamento (cadeirinha ou assento de elevação) é do contratante;

• Para quaisquer necessidades após o horário comercial disponibilizamos nosso plantão 24 horas através dos contatos: +55 11 94733 5384 | +55 11 97730 0184 e e-mail coordenacao@fivetransportes.com.br.